诚者，天之道也，思诚者，人之道也。

深谙此道，河南心连心吊装有限公司（以下简称：心连心吊装）以诚信为根本，以班组建设为抓手，不断穿越行业周期，稳稳立足于当地市场。从小小的班组到拥有上百台专业设备，心连心吊装经过30多年的发展，已经成为河南以及周边地区，在起重设备、吊装方案等方面，极具竞争力的企业。几经市场波动，如今的心连心吊装，早已经走过最初的“拼设备规模”阶段，转而在“吊装工法工艺”上潜心打磨，同时不断提升管理、运营能力，提高服务标准，在“价值竞争”上，力求打造行业新标杆。“我们不打‘价格战’，打‘价值战’。根本原因在于，我们很早就意识到，客户的核心需求是施工的安全保障和高效完成作业。我们要和用户达成可持续的，良好的合作。”对此，心连心吊装总经理原培国强调，“我们和徐工合作设立了客户服务中心，旨在为市场培养专业的吊装人才，从而规范市场，为行业贡献一份力量。”

吊装行业竞争力，软实力高于硬实力

“企业经营的好与坏，不能归结于市场，要向自身找原因，看企业是否有核心竞争力。就像开饭馆一样，能不能留住客户要看有没有拿手的好菜。”原培国比喻道。
在原培国看来，吊装行业看起来门槛不高，但实则却是一个对经验值、综合竞争力要求越来越高的行业。近年来，随着中国基建市场的大发展、大跨越，越来越多的项目，导入了更先进的工法。“甚至很多工法，都是中国企业进行原创的，全球领先的。”对此，原培国感慨道。

作为施工吊装企业，未来紧紧跟随市场需求，原培国亲力亲为，在企业核心竞争力提升上，亲自督导，狠抓细节。对此，原培国分享了四方面内容，包括安全管理，让客户信任和安心；运营流程和技术方案科学，确保作业高效、成功交付；设备的性能、可靠性和实用性；丰富经验和强大实力，应对特殊环境和工况。“软实力高于硬实力，公司无论规模大或小，能展现给客户的只是几台车，而它们的操作流程、技术能力的服务标准取决于公司的整体组织能力，组织能力的核心就是人力资源建设，标准化复制，是重中之重。”原培国说。心连心吊装重视通过技术能力保障为客户创造价值，除了车长的专业能力极强之外，项目还会配备安全员和指挥，让客户安心。此外，数字化技术的运用也增加了服务的品质。

构建“数字化”竞争力，实现高质量发展

近年来，中国吊装行业发展陷入波动，但这并未影响原培国在提升企业吊装竞争力体系上的投入。为提升吊装效率和质量，近期，心连心吊装投资200多万建设可视化“智慧指挥中心”，从而对全国各地的车辆作业情况、违章安全监管和数据采集实时监控。原培国表示，“我们只要坐在指挥中心，就可以和全国各地车辆进行人机对话，还能监控作业关键环节。”目前，在风电安装项目，工地已全部进行“智慧工地”。接下来，心连心吊装将进一步实施精益管理，实现从前期的线索到最后的回款，全流程数字化。“这是集团信息化部门为我们量身打造的。2024年年底将投入第二期的‘智慧建设’，公司整体将是透明的数字化运营。” 原培国说道。对于一些特殊工件的吊装，心连心吊装做完方案以后，还会进行三维仿真，即通过数字运行软件进行模拟，进行风险评估。诚然，技术带给吊装服务加持已经成为行业竞争力之一。

打造“人才”核心竞争力，推动行业健康发展

目前，中国吊装行业虽然暂时处于低迷，但未来空间依然向好。以市场脉动为导向提前布局，心连心吊装根据河南新乡、新疆、江西九江三大运营基地的业务规划，继续采购了一批大吨位汽车吊和履带吊。设备规模不断扩大，面对市场新一轮上升周期，原培国将人才培养和积极性调动，当做重要课题。“一方面，我们要打造设备管理能力；另一方面，我们更要打造业内最专业、竞争力最强的吊装施工专业人才队伍。”原培国这样规划道。为此，心连心吊装特别制定了一套机手激励计划，以求让全员形成“主动提升”的内驱力，保证工程的质量和效率。典型的例子是，“汽车吊按单机核算，超出指标以外的收益，公司和司机直接分成。而履带吊是车长和项目的产出直接挂钩，项目收益越高，他们的收益也更高。”对此，原培国解释道。此外，对于大型千吨级的履带吊，心连心吊装推出了以车长名字命名的举措。“我们希望能够最大程度，增加公司和每个员工之间的粘性，真正做到让员工感觉到归属感。”原培国强调道。为了给员工提供更有力的学习平台、提升平台，心连心吊装特别建立了“司机之家”，不仅包括展厅，还有培训厅等，通过模拟驾驶设备，司机能够持续学习交流和提升。几经调整后的中国吊装行业，正在进入新的发展极端，竞争模式也随之升级。“面对新环境，心连心也要加速推进自身核心竞争力切换和升级；同时更要尽一己之力，推动中国吊装行业走向规范化、标准化，实现可持续发展。”原培国坚定地表示。